Dúvidas FAQ

Encontre a resposta para sua dúvida aqui.


Leia essa pagina a chance de ter sua dúvida respondida aqui é muito grande.


CONFIRA ABAIXO AS DÚVIDAS MAIS COMUNS DE CLIENTES:


1)- O que é a MMO CYBER FORCE GAMES?

A MMO CYBER FORCE GAMES é um plataforma digital de distribuição de jogos, cartões pré-pagos e créditos eletrônicos.


2)- A MMO CYBER FORCE GAMES também vende jogos em mídia física.

Não. O foco da loja é somente a venda de créditos eletrônicos, cartões pré-agos e jogos em mídia digital para PC e consoles.


3)- Os produtos vendidos na MMOCYBERFORCE.com.br são originais?

Todos os jogos, cartões pré-pagos e créditos eletrônicos distribuídos na MMOCYBERFORCE.com.br dependem da autorização da produtora para serem vendidos. Parte do valor dessa venda é redirecionada à produtora além de impostos e taxas cobrados pelo governo. Portanto, ao comprar na MMOCYBERFORCE.com.br você esta adquirindo um produto 100% original.


4)- Qual é a garantia que realmente vou receber o produto que comprei aqui nesse site?

A MMOCYBERFORCE.com.br esta a mais de 10 anos ativa no mercado, hoje contamos com mais de 150 mil vendas em nossa plataforma, além de milhares de vendas realizadas em outros marketplace como Mercado Livre,  Amazon e através de nossa página no Facebook somos avaliados por nossos clientes todos os dias. Você pode conferir tudo isso acessando nossa página de REPUTAÇÃO.


5)- Como vou receber os produtos digitais que a MMOCYBERFORCE.com.br vende?

As entregas do site é totalmente digital, você recebe seus produtos através de seu e-mail cadastrado em nossa loja virtual. Abaixo confira alguns exemplos:


Jogos de PC: Você vai receber em seu e-mail um código, que pode ser da platafrma STEAM, ORIGIN, GOG, UPLAY com toda a instrução de como ativar o seu código e liberar o download e instalação do jogo em seu PC.


Créditos Eletrônicos: Você vai receber um código PIN para resgatar diretamente no site oficial do seu jogos (Salvo jogos da Level Up, que você vai receber o crédito diretamente em sua conta Level Up)


Cartões Pré-pagos: Cartões PNS, Google Play, Steam, Xbox Live, iTunes, Nintendo eShop, League of Legends, IMVU, Spotyfi etc.. Você vai receber o código do cartão pré-pago de forma digital em seu e-mail.


Jogos de Console:  Os jogos de console existe duas formas de entrega na loja, Mídia Digital e Código 25 dígitos.

Mídia Digital: Você vai receber em seu e-mail uma Gamer Tag (Login e Senha) para adicionar em seu console e liberar o download e instalação do jogo completo juntamente com um vídeo tutorial passo a passo e descomplicado para facilitar ainda mais a sua vida. O melhor custo benefícil, baixe o jogo completo, jogue online sem nenhuma restrição.

*Código 25 dígitos: Você vai receber em seu e-mail um código de 25 dígitos, basta resgatar o código em sua conta pessoal na xbox live para liberar o download e instalação do jogo completo em seu console. Essa opção é indicado para quem quer resgatar o jogo em seu perfil pessoal. Porém jogos em 25 dígitos é mais caro.

*ATENÇÃO: Você pode alternar entre (Mídia Digital e Código 25 dígitos) nos botões que fica acima do botão “COMPRAR”


6)- Qual é o horário de atendimento e entregas da MMO CYBE FORCE GAMES?

Operamos de segunda a sexta feira das 10 as 18 horas não será feito entrega de jogos, créditos eletrônicos ou cartões pré-pagos fora do horário comercial. Sábado, domingo e feriados loja fechada.


7)- Como entro em contato com a MMO CYBER FORCE GAMES?

É muito simples! Envie um e-mail para contato@mmocyberforce.com.br ou Whatsapp: (43) 9 98386640 teremos o prazer de atender você.


8)- Qual são as formas de pagamentos que a loja aceita?

Você pode pagar suas compras com depósito, transferência, boleto bancário ou parcelar suas compras em até 12 vezes no cartão de crédito. Veja mais detalhes em FORMAS DE PAGAMENTO


9)- Já paguei meu Boleto, que horas recebo meu produto?

O pagamento feito por boleto leva de 1 a 2 dias uteis para ser compensado e aparecer em nosso sistema. Se o pagamento do boleto for efetuado no final de semana, sábado, domingo ou feriado o pagamento vai ser confirmado somente no próximo dia útil. A confirmação do pagamento do seu boleto bancario é feito automaticamente, não é necessario enviar nenhum comprovante. Lembrando que não temos qualquer tipo de controle sobre isso, pois a compensação do boleto é feita pelo banco que você efetuou o pagamento.


10)- Já fiz o deposito referente ao pagamento do meu produto. O que faço agora?

Você deve confirmar o pagamento! Basta enviar um e-mail para pagamento@mmocyberforce.com.br com o comprovante em anexo e informar o número do seu pedido no site.


11- Meu pedido esta com status 'Análise interna”?

Levamos a segurança muito a sério! Compradores novos dependendo do valor de sua compra fazemos algumas confirmações de segurança antes de liberar o produto via e-mail. Verificamos se os dados cadastrado do cliente em nossa loja são verdadeiros e poderemos também ligar em sua residência para confirmar se foi realmente você que fez a compra em nosso site.

 

12- Preciso trocar ou devolver um produto como fazer?

Para verificar como funciona nosso sistema de troca ou devoluções confira nossa página de troca e devolções clicando aqui

 

AINDA ESTA COM DÚVIDAS?


Whatsapp: (43) 9 98386640

Atendimento de segunda a sexta feira das 10 as 18 horas